SOREL事件

先日購入したSOREL

とても快適で長靴とは大違いで大変満足!

ですが

履きおろした初日にインナー上部のムートン?みたいな毛が脱毛し始める
別に引っ掛けたわけでも擦ったのでもないのに
まるで頭髪が抜けていくように人知れず静かに・・・それも程度の違いはあれど左右とも
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早々に購入先のネットショップ
アウトドア&フィッシング ナチュラムへ
写真添付でメール連絡
とても丁寧に低姿勢で紳士的に(ほんとよ)
購入者は妻なので妻のフリして
以下原文

ご担当者様

お世話になります
先日SORELを購入し
本日、主人(27cm)が初めて数時間履かせていただいたのですが
インナーの部分の毛が既に抜けてきました。
状態は添付して写真で判断していただけますでしょうか
ハードな仕様やパンツが擦れる等はないのですがこのようなものでしょか?
1シーズンや数年使用したのなら諦めもつきますがいかがなものでしょうか・・・
できればインナー部分だけでも交換してもらえませんでしょうか?
まだ25cmの方は履いていませんがこちらの方もこうなるのかととても不安です。
ご検討のうえご回答お待ちしています。

                                  嫁


かなり待って7日後帰ってきた返信がこれですわ

嫁 様

アウトドア&フィッシング ナチュラムです。

返答を大変お待たせしておりまして、誠に申し訳ございません。

今回の件に関しまして、メーカーへ画像を送り確認いたしましたところ、
一度現物をお預かりの上、検品の上対応検討とさせて頂きたいとのことでございますので、下記住所宛てへと着払いにて発送をお願い申し上げます。

 〒438-0818
 静岡県磐田市****** (株)MDC磐田ナチュラム出荷事業部 修理係 
 TEL 06-****-6631

尚、確認時の参考のため、使用状況・破損時状況を記したメモを添付頂ければ幸いです。

弊社にてご依頼品の受取をいたしましたら、受取完了の案内をさせていただきます。
ご送付後1週間を過ぎましても受取完了のメールが届かない場合は、
配送事故等の可能性が考えられますのでご一報ください。

受け取り後弊社よりメーカーへと発送、回答があり次第改めて案内を行なわせて頂きます。

※検品は、混雑状況等により約1ヶ月を要する場合がございます。
 検品に要する期間、中間報告につきましては、メーカーより連絡があった場合のみ、お客様へお知らせさせていただいております。

また、まだご使用されていないというもう一足分に関しましては、
不具合があったのち、確認させていただきたいとのことでございます。

この度はご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
上記予めご了承いただけましたら、お手数をおかけ致しますが
商品のご発送を何卒宜しくお願い申し上げます。


えぇええええ まじっすかぁっ!?

丁寧な文章風でめっちゃ横柄やんかぁ

突っ込みどころ満載やけど
使用状況・破損時状況も写真付きでメールしたやん
なんで検品に1ヶ月もかかんのん!?
すでに1週間すぎてるやんかぁ
静岡やのに電話番号は大阪?
担当者の名前は?社会人として常識ちゃう

「検品に要する期間、中間報告につきましては、メーカーより連絡があった場合のみ、お客様へお知らせさせていただいております。」

メーカーより連絡があった場合のみぃぃぃぃ!
ビック発言やんかぁ 大名やん
あんたがメーカーに聞いて困ってるお客様に連絡でけへんのん?
商いして販売したのはだぁ~れ?

「また、まだご使用されていないというもう一足分に関しましては、
不具合があったのち、確認させていただきたいとのことでございます。」

不具合出たらまたこんな対応で待たせんのん?
このブーツ 雪国言うてもなんぼなんでも春になったら
あつーて水虫になるでぇ せっしょうやでぇ




つづく
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by huuraiman | 2009-01-20 22:23 | 独り言

2007年東京脱出 6年間いろんな地を巡り 2013年念願の北海道に


by 紫夫婦
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